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      “二十多岁还未断奶的人”——记北方长福内训师高振兴

      日期:2015-03-10

          在北方长福流传着一个笑话:“有一位二十多岁的小伙子还未断奶!”这个笑话的主人公就是内训师高振兴。笑话的由来是这样的:高振兴中午在公司吃饭从不喝汤,只喝自带的牛奶!因此,同事都戏称他:“未断奶的人!”经常有人说他,“你这么大了怎么还没断奶?”而他却笑着说 “奶比汤好喝呀!”事实上,这其中另有奥秘!私下曾有同事多次问他奥秘何在,他才不好意思地说:“并不是公司的汤不好喝,也不是我不喜欢喝汤,更不是牛奶比汤好喝,而是工作需要呀!”原来,为了消除饭后口腔异味,在培训的时候给参训人员一个清新的环境,他发现吃完饭后喝一盒牛奶,嘴里就没有饭菜的味道了,比吃口香糖都管用,这就是他午餐后喝奶的奥秘。

      初生牛犊不怕虎

          北方长福是高振兴人生工作的第一站,毕业后他就来到了北方长福,那时候他还是个刚入社会的新兵蛋子,除了课堂上学的关于汽车知识,什么都不懂。可他硬是凭着一股“初生牛犊不怕虎”冲劲,迈出了事业起点的第一步。来到北方长福,他接触的第一个人是公司的内训师。经过内训师的培训,高振兴突然发现,要想干好这一行,他需要学习的东西很多,于是他暗下决心,要走好这人生第一步。在课下和家里,他开始疯狂的搜索和阅读大量的汽车网站和汽车杂志,学习和了解汽车相关知识。一星期后,从未销售过汽车的高振兴,居然对汽车知识却变的非常了解,在同一批12个一起培训的学员中脱颖而出,回答问题最多而且最准确,这也让公司有些卖过一两年车的人自叹不如。

           在以优异的成绩通过培训考核后,他当上了销售顾问。可是想卖好车,光靠对产品知识的了解是绝对不够的,还得会说能说敢说,这就需要练嘴皮子,可是找谁练呢?新销售又不让接客户。这时候他的那股“牛劲”又上来了,他找到内训师,内训师说:“好办呀,去接待那些维修保养的客户,接待那些客户不仅能练习口才,如果运气好,还能卖车呢!”一句半开玩笑的话,他却当了真!就这样高振兴在闲暇之余经常跑去接待维修保养的客户,在练习了接待能力的同时,还为日后积累了一部分置换的潜在客户,一个月后,高振兴开始了卖车。由于自己的努力和认真,高振兴一开始就没比老销售卖的差,有时候还能进入月销售前3名甚至销售冠军。

         一份耕耘一份收获

          2010年,长安福特组织大区进行福克斯绕车六方位比赛。公司领导挑选了3名业务水平较好的销售顾问,让他们代表公司参加竞赛,这其中就有高振兴。虽然他以前上台表现的机会少,但是由于准备充分,平常苦练内功,高振兴获得了这次难得的参赛资格。在参赛前,为了能获得好成绩,高振兴抓紧一切时间苦练,不知疲倦,废寝忘食,经常从白天练习到晚上,最晚时练习到晚上10点多,经常是看门大爷轰好几次才走。经过辛勤的努力, 在第一轮的小区比赛中,高振兴从10名选手中脱颖而出,作为小区的唯一参赛选手参加了大区比赛,最后以1分之差屈居亚军。

          2011年,高振兴又和他的团队在“嘉年华和POLO谁是最明智的选择”辩论赛中,经过层层筛选,夺得了全国亚军。同年,在“购买蒙迪欧致胜的十个理由”区域比赛中,高振兴又轻松斩获了冠军。

        功夫不负有心人

            经过众多比赛的考验,高振兴的能力得到了很好的锻炼和提升。为了把他的丰富经验更好地教授给更多的销售顾问,培养更加优秀的销售团队,提升销售业绩,在2012年初,高振兴被正式任命为北方长福内训师。

          从销售顾问到培训师,对高振兴来说是新考验,也是更高的挑战,为了不辜负领导的重托,他又犯起了牛劲,琢磨着怎样才能让销售顾问既学的快,服务又专业,客户还满意,促进交易。他发现在正常的培训中,经常是在下班时间对销售顾问进行全体培训。在一天的紧张工作后,这时销售顾问已是精疲力尽,无心学习,经常心不在焉,效果非常不理想。于是他就试着把培训人员分成两个组进行培训,一个组值班,另一个组培训,一堂课培训两次,可是这样依然会有个别人因为客户到店或者其他原因错过培训。为了照顾所有销售顾问的工作和休息时间,也本着一个都不能少的原则,他又把同一课程分成了三次,这样一来同样的内容,同样的的话,他就要说3遍,工作量大增,经常是一堂课下来,口干舌燥,咽喉发涩,一口气喝上 1瓶矿泉水还不解渴。虽然工作量大了,自己累点,但是经过一段时间的实践证明,这种培训方式,效果非常明显。不仅保证了每个销售顾问都能完整和认真的听完课,而且销售顾问的专业能力大大提高,公司的销售业绩大大提升。

          2012年7月,在厂家组织的“新福克斯绕车六方位比赛”中,他带领的北方长福销售团队勇夺全国冠军,开创了北方长福自成立以来的新局面。

         舍小家顾大家

          高振兴不仅在工作上能很出色地完成领导交代的任务,而且经常是舍小家顾大家。自他进入北方长福工作以来,由于工作繁忙,他是经常加班加点,很少因为家事或私事请过假,甚至是正常的休息,他也常常放弃。工作后,他身边先后有十几位同学、朋友或亲人结婚,作为年轻人,这些都是向公司请假难得的机会,可他从未因这此事情请假过一次。碰到这些事情,他只是在下班后去交个份子钱,饭都顾不上吃。还常常自嘲的说“这种场合,多我一个不多,少我一人不少,我去了又得浪费多少食物呀!”

          有一次,他父亲做阑尾炎手术,母亲感冒了,家里实在没人陪护,他母亲叫他请半天假陪着,可想到当天还有参赛的培训课要上,他硬是坚持下班后才匆匆赶到医院,等他到医院时父亲的手术已经做完了,被母亲劈头盖脸地骂了一顿,平时话最多的他,此时什么也没有说,只是晚上踏踏实实地陪护着。第二天一早,等到母亲来探视时,一夜未眠的他,让母亲陪护,自己又偷偷跑去上班了。

          他在近五年的工作中,还是请了一回假,不过应该说是领导不让他来,因为他得了传染人的水痘。在患水痘在家休养期间,他突然想起每个月必须反馈培训资料,如果不及时向工厂反馈,就会影响公司的返利。想到此,他再也坐不住了,冒着病情可能加重的风险,跑回公司处理邮件,结果被领导发现及时劝回家。

         当有人问他,“你这么拼命工作图什么呀?”他总是风趣地说,“拿人钱财替人消灾”、“干一行爱一行嘛!”。

         这就是高振兴,一个勤勤恳恳,无怨无悔,任劳任怨,乐观、开朗、积极向上的八零后“未断奶”的大男孩。


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